Визуальная навигация

Визуальная навигация — это система указателей, информационных табличек, схем, пиктограмм и других элементов, которые помогают людям ориентироваться в зданиях и на территориях. Правильно организованная навигация позволяет посетителям находить нужные помещения, корпуса, входы и выходы, а сотрудникам — пользоваться понятной системой обозначений.

В базе знаний BSD GROUP собраны материалы о проектировании визуальной навигации, организации маршрутов, выборе конструкций, читаемости указателей, подготовке планов и технических заданий. Рассматриваем решения для бизнес-центров, медицинских и образовательных учреждений, жилых комплексов, предприятий и общественных пространств.

Что нужно знать о визуальной навигации

Создание навигационной системы начинается не с выбора табличек, а с изучения объекта и маршрутов людей. Важно определить основные точки назначения, места принятия решений, расположение указателей и единые правила оформления информации.

В материалах раздела разбираем внутреннюю и уличную навигацию, планирование маршрутов, разработку пиктограмм, выбор шрифтов и цветов, изготовление схем и навигационных носителей.

Отдельное внимание уделяем техническим заданиям, эксплуатации систем навигации, обновлению информации и взаимодействию визуальных указателей с тактильными и цифровыми решениями.

Как устроена система визуальной навигации

Система визуальной навигации объединяет графические, текстовые и конструктивные элементы, которые помогают человеку последовательно двигаться от точки входа к месту назначения.

В отличие от отдельной таблички, полноценная навигационная система учитывает взаимное расположение помещений, направления движения, пересечения маршрутов, этажность и особенности территории.

Информация должна быть согласована на всех этапах маршрута: от общего указателя на входе до обозначения конкретного кабинета, отдела или корпуса.

Основные уровни навигации

• Общая ориентация. Карта территории, схема здания, перечень корпусов, этажей и основных функциональных зон.
• Указание направлений. Стрелки, подвесные указатели, настенные панели и другие элементы на пересечениях маршрутов.
• Идентификация помещений. Номера кабинетов, названия подразделений, обозначения входов, выходов и отдельных зон.
• Подтверждение маршрута. Повторные обозначения, которые помогают посетителю убедиться в правильности выбранного направления.

Каждый уровень решает собственную задачу. При проектировании важно избежать как недостатка информации, так и избыточного количества указателей.

Виды визуальной навигации

Внутренняя навигация зданий

Интерьерная навигация используется в офисных и административных зданиях, медицинских учреждениях, торговых центрах, гостиницах, образовательных организациях и других объектах.

Она включает входные и этажные директории, кабинетные таблички, подвесные указатели, настенные панели, обозначения функциональных зон и информационные схемы.

При выборе решений учитывают планировку, освещение, количество помещений, интенсивность движения и необходимость регулярного изменения информации.

Уличная навигация территорий

Для парков, жилых комплексов, промышленных площадок, общественных территорий и объектов с несколькими корпусами используют наружные навигационные конструкции.

К ним относятся схемы территорий, отдельно стоящие стойки, маршрутные указатели, информационные пилоны и другие конструкции, помогающие определить направление движения.

Уличная система должна учитывать погодные условия, освещение, расстояния обзора, особенности крепления и возможность обслуживания конструкций.

Навигация парковок и транспортных потоков

На парковках и паркингах применяются обозначения въездов и выездов, уровней, секций, парковочных зон, пешеходных переходов и маршрутов к лифтам и лестницам.

Навигация транспорта и пешеходов должна быть согласована, но при этом различаться по способу подачи информации и условиям восприятия.

Навигационные элементы и конструкции

Для оформления объекта могут использоваться различные виды физических носителей. Их выбор зависит от задачи, размеров пространства и условий установки.

• Кабинетные таблички — обозначение помещений, отделов, должностей и функциональных зон.
• Подвесные указатели — обозначение направлений в коридорах, холлах и общественных пространствах.
• Настенные навигационные панели — информация о маршрутах, этажах, направлениях и группах помещений.
• Торцевые указатели — обозначения, хорошо заметные при движении вдоль коридора.
• Директории — перечни организаций, арендаторов, отделений и помещений.
• Карты и схемы — графическое отображение здания или территории с обозначением текущего положения.
• Стойки и пилоны — напольные и уличные конструкции для размещения информационных и навигационных элементов.
• Пиктограммы — графические обозначения помещений, сервисов и направлений.

Физические изделия могут находиться в различных товарных категориях, но использоваться совместно в рамках одной системы навигации.

Этапы проектирования визуальной навигации

Проектирование навигации предполагает последовательную работу с планами объекта, пользовательскими маршрутами, информацией и техническими характеристиками носителей.

1. Изучение объекта. Анализ планировки, входных групп, этажей, переходов и существующих маршрутов.
2. Определение пользователей. Выделение основных групп посетителей, сотрудников и других пользователей пространства.
3. Разработка маршрутной схемы. Определение точек назначения, основных направлений движения и мест размещения указателей.
4. Создание информационной структуры. Разработка наименований зон, системы нумерации, сокращений и обозначений.
5. Разработка дизайн-системы. Подбор шрифтов, цветов, пиктограмм, размеров и способов представления информации.
6. Подбор конструкций. Определение материалов, типов крепления, размеров и условий эксплуатации.
7. Подготовка документации. Формирование перечня изделий, макетов и схем размещения.
8. Проверка системы. Оценка читаемости и понятности указателей на основных маршрутах объекта.

Для крупных и сложных объектов проектирование может включать несколько вариантов маршрутизации, обследование существующих коммуникаций и согласование навигационных решений с ответственными службами заказчика.

Пиктограммы, цвета и читаемость указателей

Единая графическая система помогает пользователям распознавать информацию без необходимости каждый раз изучать новый формат указателей.

При разработке визуального языка учитывают:

• понятность и однозначность пиктограмм;
• контраст между текстом и фоном;
• размеры надписей с учётом расстояния чтения;
• освещённость и возможные блики;
• последовательное применение цветов и обозначений;
• согласованность направляющих стрелок;
• возможность восприятия информации разными группами пользователей.

Корпоративные цвета могут использоваться для оформления навигации, однако декоративные решения не должны ухудшать читаемость. Размеры элементов и места установки необходимо определять с учётом конкретного объекта и применимых требований.

Материалы для изготовления навигационных элементов

Навигационные носители изготавливаются из различных материалов в зависимости от назначения и условий эксплуатации.

• ПВХ. Используется для интерьерных табличек, информационных панелей и лёгких настенных конструкций.
• Акрил. Подходит для декоративных и многослойных интерьерных изделий, в том числе с дистанционным креплением.
• Алюминиевые композитные панели. Применяются для информационных панелей, уличных элементов и облицовки конструкций.
• Металл. Используется для стоек, каркасов, корпусов пилонов, креплений и долговечных табличек.
• Самоклеящиеся плёнки. Применяются для графики, маркировки поверхностей, обозначения зон и нанесения информации.

Выбор материала определяется не только внешним видом. Необходимо учитывать срок эксплуатации, механические нагрузки, способ крепления, возможность замены графики и стоимость обслуживания.

Визуальная, тактильная и цифровая навигация

На сложных объектах визуальная навигация может дополняться другими системами ориентирования.

Тактильная навигация

Для организации доступной среды применяются тактильные таблички, мнемосхемы, рельефные обозначения и другие специализированные элементы. Они помогают людям с нарушениями зрения получать необходимую информацию.

Подробнее об изделиях и решениях для доступной среды — в разделе тактильной продукции BSD GROUP.

Цифровая навигация

Физические указатели могут дополняться интерактивными картами, QR-кодами и цифровыми маршрутами. Например, посетитель видит схему здания, сканирует код и продолжает движение по маршруту на смартфоне.

Подробнее о таком подходе — на странице цифровой навигации BSD Navigator.

Промышленная маркировка

Навигацию посетителей и сотрудников предприятия следует отличать от технологической маркировки оборудования, трубопроводов и опасных зон. Эти системы могут применяться совместно, однако решают разные задачи.

Специализированные изделия рассматриваются в разделе промышленной навигации и маркировки.

Как подготовить техническое задание на навигацию

Для разработки системы желательно заранее собрать основные сведения об объекте.

• планы этажей или генеральный план территории;
• перечень помещений, корпусов, отделов и зон;
• расположение входов, выходов, лифтов и лестниц;
• основные маршруты посетителей и сотрудников;
• требования к фирменному стилю;
• фотографии предполагаемых мест размещения;
• особенности эксплуатации и необходимость обновления информации;
• требования к доступности, безопасности и другим условиям объекта.

Часть исходных данных может отсутствовать на начальном этапе. В таком случае их необходимо уточнить при обследовании объекта и подготовке проекта.

Где посмотреть готовые навигационные изделия

Визуальная навигация объединяет продукцию нескольких товарных направлений BSD GROUP. Для выбора отдельных изделий можно воспользоваться действующими разделами каталога:

• Офисные таблички и интерьерные указатели — обозначение кабинетов, помещений, направлений и функциональных зон.
• Информационные стенды — информационные панели, схемы и материалы для организаций.
• Стелы, пилоны и навигационные конструкции — конструкции для зданий и открытых территорий.
• Карты и схемы территорий — уличные информационные носители с планами объектов.

Комплексная система навигации или отдельные изделия

При заказе отдельных табличек и указателей обычно известны размеры, количество изделий, содержание информации и места установки.

При комплексном оснащении объекта дополнительно требуется определить структуру маршрутов, разработать единую систему обозначений, выбрать типы носителей и подготовить схему их размещения.

BSD GROUP выполняет проектирование, изготовление и монтаж навигационных решений для организаций. Подробнее о комплексной услуге — на странице «Изготовление визуальной навигации».

Часто задаваемые вопросы

Что такое визуальная навигация?

Это система графических и текстовых обозначений, которая помогает людям ориентироваться в зданиях и на территориях, находить помещения, входы, выходы и необходимые направления.

Какие элементы входят в систему визуальной навигации?

В систему могут входить кабинетные таблички, настенные и подвесные указатели, пиктограммы, директории, поэтажные схемы, карты территорий, навигационные стойки и пилоны.

С чего начинается проектирование навигации?

С изучения планировки объекта, точек назначения и маршрутов пользователей. После этого определяются места размещения указателей, информационная структура и правила оформления.

Чем визуальная навигация отличается от тактильной?

Визуальная навигация передаёт информацию через текст, цвет, графические символы и схемы. Тактильная использует рельефные элементы и другие способы осязательного восприятия. На объекте эти системы могут дополнять друг друга.

Можно ли объединить визуальную и цифровую навигацию?

Да. На физических указателях и картах можно размещать QR-коды для перехода к цифровым схемам, информации об объекте и интерактивным маршрутам.

Какие документы нужны для разработки навигации?

Желательно предоставить планы этажей или территории, перечень помещений, основные маршруты, фотографии объекта и требования к оформлению. Остальные сведения уточняются при подготовке проекта.

Как выбрать навигационные указатели для улицы и помещений?

Нужно учитывать расстояние чтения, условия освещения, место установки, материалы, способ крепления, интенсивность эксплуатации и возможность обновления информации.